弘润联合公益组织为什么要月款?


 

                                           

弘润联合公益慈善研讨会,是弘润基金会发起的一家公益研究型社会组织,业务内容包含公益研究、公益倡导和公益增能三方面,在“破壁·融合·共善——基金会筹款与合作公益沙龙”弘润联合的季史史老师带来了主题为“何以可为——公益筹款的有效工具”分享。

               

我们为什么要选择月捐

当99公益日已经走过6年,你开始对一年一次的公益狂欢感到无力,当你发现你在朋友圈劝募的效果正在下降,你是否也为筹款而头秃呢?

可能你有一批企业家资源或者优质的理事资源,但是不知道如何维护和调动?可能你已经有了自己的社群,却不知道如何运营?

今天让我们来了解一些月捐吧。月捐顾名思义是每月捐款的简称,具有定额、定期的特点,通过捐赠者授权支付渠道自行扣款,或者捐赠者定期主动操作的方式进行捐赠。

但是可别误会,月捐并不简单等同于每月自动扣款的次捐!

 

01 月捐的前世今生

在海外,月捐早已成为一种生活方式,在加拿大,“United Way”以个人小额和持续捐赠的模式,达到了加拿大85%的人口渗透率。在英国,超过三分之二的人都有捐赠的习惯。在中国上海地区,有70余万市民选择参与月捐,占总人口的10%,平均每个人参与1.5个公益项目。

           

在我国,月捐最早可以追溯到清朝乾隆年间的科宦世家彭氏家族,彭绍升在创办慈善组织施棺会(1772年)筹集善款时,采取的便是按月分募的方式。据不完全考据,彭绍升可以说是发起月捐的先行者。

乾隆三十七年(1772),同乡人创办帮助穷人下葬的善堂——施棺局,邀请彭绍升做监事。

彭绍升考虑到此事不易持续,于是设立施棺会,以月捐的方式筹款,每人捐十金至百金,共得一千八百多两,以十年为期,取十分之一的利息作为运营费用,用本金买田,收租帮助贫困之人按照儒家礼仪安葬亲人,并收拾路边无主枯骨施棺代葬。

不过现在在国内,月捐对于很多公益组织还是个比较陌生的概念,探索月捐比较早的是中国扶贫基金会,最早通过短信回复进行定期扣款。2009年,腾讯公益平台上线了第一个由爱德基金会发起的月捐项目——E万行动。

近几年,越来越多的公益组织开始关注月捐、尝试通过月捐为机构带来持续稳定的支持,腾讯公益也在今年把月捐列为重点运营产品。

 

02 为什么要做月捐?

在去年疫情期间,公益组织或多或少都受到了一定的影响甚至是生存挑战。

根据中国发展简报联合全国多家社会组织开展的《疫情之下公益组织的挑战与需求》调查显示,疫情对49.4%的机构产生中度负面影响,对 14.8% 机构影响很大,使机构难以为继。

疫情对公益机构的影响维度方面,最主要的是项目,其次是资金。在资金方面主要表现为新的筹资机会变少,疫情使机构运作成本超出原有预算两个方面。

        其实月捐是一个“前人栽树,后人乘凉”的过程,在你上线和设计月捐项目的时候,你需要花费很大的心力和时间去寻找适合项目成长的土壤,为它浇水施肥。但当它成长起来之后,就成了遮风避雨的港湾。

03月捐有哪些好处

月捐对于机构的长远发展可谓好处多多。

提高筹款,增加可预测的资金来源
根据 Network for Good 的捐赠数据显示,经常性捐赠者平均一年内比一次性捐赠者多捐赠 42%,并且52%的千禧一代更有可能每月捐款,而不是一次性大笔捐款。

因为月捐定期定额的特点,当机构有了一批稳定月捐人之后,下个月的这部分资金是非常稳定并且可以预测的。虽然月捐人也会有着一定流失,但是流失率也是有一定范围的。

固定的捐赠收入对于一个机构来说是非常重要的,在国内做筹资大多数都是一锤子买卖。但是与单次捐赠项目相比,优秀的月捐项目投资回报率要高得多。每月定期的捐赠能让机构预测收入情况,在其它筹款来源减少的情况下,月捐能为公益机构提供“应急资金”。

而当月捐人通过月捐项目提高了对机构的认可和信任之后,部分月捐可以在捐赠人同意的基础上成为非定向资金,支持机构运营和发展。

     这也是为什么月捐正在成为越来越多公益机构重视的筹款方式,它能提供稳定的资金来源,只要10%的捐赠人转化为月捐人,机构的筹资额就可能翻倍。

专业管理,打造机构品牌效益
当我们提到助餐,很容易会想起“免费午餐”,当我们谈到支教,很多人会想起“美丽中国”。

这是什么?这就是品牌影响力。

南都基金会理事长徐永光在谈到公益品牌建设时说道:公益品牌的建设有三个阶段。第一阶段先做项目,让公众认识并认可项目;第二个阶段,知道项目是什么机构做的,也就是项目品牌能和机构形象连接在一起;第三个阶段,树立机构品牌,只要项目是这个机构做的,大家都信任这个项目一定是好的。

我们可以看到,品牌是公益组织获得信任与支持的工具,是公益组织和参与者之间紧密的互动关系,而公益品牌最为核心的是“信任”。

当我们有了品牌公益项目,我们要如何去巩固和传播呢?

开展月捐,推动月捐产品的普及,拓展更多的月捐用户是发展可持续筹资、拓展项目品牌中直接有效的路径。

在我们进行月捐项目设计和月捐人维护的过程中,我们体现的是对捐赠的专业化管理和服务。月捐人可以更多地了解他们的捐款是如何助力这个项目开展以及如何助力相关公益事业的,能够感受到机构是如何管理捐赠人的。因此,月捐可以有效地提升捐赠人对项目和机构的认同感。

 

培养社群,提高捐赠人留存率
公益机构要和捐赠人、潜在捐赠人、志愿者保持紧密的关系、将“捐赠行为”转化为公民承担社会责任的生活方式,月捐就是当下最好的方式。

海外研究表明,新次捐人的留存率平均不到23%。而通常月捐人在一年后的留存率超过80%。每月通过信用卡或 EFT (海外电子资金转账系统)捐款的捐助者平均会保持活跃4年。

虽然国内月捐项目的留存率一般达不到这么高的水平,但是月捐人的留存率远远高于次捐人是显而易见的。

如果你是一家做动物保护的,你可以通过月捐更好地维护自己的捐赠人社群,其中可能包括机构的理事,志愿者,爱好动物的捐赠人等等。

如果你是做儿童发展的,你可以通过月捐把对这项公益议题感兴趣的捐赠人调动起来,让他们成为你机构长远发展的助力,成为你的“铁粉”。

机构可以为社群中的月捐人提供超出常规捐赠的东西,比如公益回礼,特别的公益故事和照片,去项目地考察的机会等。

      

案例:北京博爱儿童救助公益基金会设计了一整套完整的横向月捐人维护体系,通过灵析标记维护进度,按周导出新晋月捐人信息,按月度分析月捐数据变化。

博爱在一周内对新晋的月捐人进行电话回访,月捐人会被赋予“春宝守护人”的专属称号。随后,他们通过添加月捐人微信号、向月捐人表达感谢、邀请月捐人加入社群、填写“春宝守护人”亲情调查进行一系列维护。

看到这里你是否也对月捐跃跃欲试?那么当我们决定要做月捐时,哪些平台适合上线月捐项目,它们有什么样的特点,要进行哪些准备工作呢?接下来弘润联合将带来更多关于月捐实践的分享。

 

           作者:弘润联合推广大使 季史史